Hebben van uw diensten veel gebruik mogen maken. Deze diensten waren in klinkklare taal uitgelegd. Daar waar wij ondersteuning nodig hadden, was deze ook altijd aanwezig. Zowel telefonisch als in de persoon zelf. Hetgeen wij als zeer vertrouwd ervaren hebben en eigenlijk nog doen. Laat ook iedereen die mij om advies vragen jullie adresgegevens achter. Wij hebben dan ook nagenoeg alles geregeld, zodat we in de toekomst met veel minder zorgen mogen doorbrengen.

De 90% regeling heeft voor mij persoonlijk de nodige gevolgen (gehad) waarbij Soeverein een prima prestatie heeft geleverd. Wonend in België, een eenmanszaak in Nederland en geconfronteerd met meerdere urgente en grensoverschrijdende fiscaal-juridische kwesties in de privé-sfeer heb ik de begeleiding van Soeverein als zeer waardevol ervaren. De samenwerking kan ik kenmerken als zeer deskundig (hoewel veel partijen zeggen deze expertise te hebben, had ik nog niet eerder meegemaakt dat ze het ook konden waarmaken!). Daarnaast waren de contacten plezierig en respectvol. Ook wil ik niet onvermeld laten dat ze over een goed netwerk beschikken waardoor het mogelijk is om grensoverschrijdend bij de juiste mensen terecht te komen (banken, notaris, adviseurs, etc.); zeker als de tijd dringt, heeft dat zo zijn voordelen. Bij Soeverein nemen ze de tijd voor al je vragen, ook al liggen die strikt formeel gezien buiten de opdracht-overeenkomst. Ik kan Soeverein daarom graag bij iedereen aanbevelen!

Onze ervaring met Soeverein bij de bemiddeling tijdens de koop van ons eerste huis was positief. Zeker gezien het voor beide partijen een nieuwe ervaring was. Tijdens dit proces is er door de contactpersoon bij Soeverein goed overleg geweest met ons over o.a. de keuze van verschillende hypotheekverstrekkers en de voor- en nadelen van elke hypotheekverstrekker/hypotheek/verzekering. Daarnaast werd er altijd tijd gemaakt voor vragen en hier correct en snel op gereageerd. Gedurende de periode heeft onze contactpersoon ons op een fijne manier op de hoogte gehouden van de vordering van de hypotheekaanvraag en de ontwikkeling van de rentestand, dit was een pluspunt. Ondanks bovenstaande positieve punten zijn we van mening dat enkele zaken redelijk laat afgehandeld waren, of wij waren er laat van op de hoogte (bijv. regeling bankgarantie, was op de laatste dag rond). Daarnaast was er soms onduidelijkheid over bepaalde documenten (zoals invullen handtekeningformulier bank), dit had beter uitgezocht mogen worden. Bij het tekenen van de aktes kwamen wij op de hypotheekofferte nog de oorspronkelijke rentestand tegen, zonder een vermelding dat dit niet de definitieve rente zou zijn. Gelukkig kregen we binnen enkele minuten van Soeverein een bevestiging dat dit in orde was. Al met al zijn we tevreden over de manier waarop Soeverein gehandeld heeft, we zullen Soeverein zeker aanbevelen.

Bij de oversluiting van onze hypotheek van een Nederlandse bank naar een Belgische bank zijn wij zeer goed geholpen door Soeverein. Het contact is als zeer prettig, informeel en kundig ervaren, ze namen alle tijd voor ons en bij vragen kregen we snel telefonisch antwoord. In duidelijke, begrijpelijke taal is het traject doorlopen waarbij ook de persoonlijke wensen alle aandacht kregen. Ondanks de tijdsdruk (einde v/h jaar) is het toch gelukt met alle partijen overeen te komen en zijn we nu zelfs beter uit met de nieuwe hypotheek. Op 30 december zaten we bij de notaris om de akte te laten passeren.

Bedankt nogmaals en alle lof voor Soeverein!